Het mediationproces

Het mediationproces is een gestructureerde methode om conflicten op te lossen. Het doel is om tot een vrijwillige, gezamenlijke oplossing te komen die voor alle partijen acceptabel is. 

 

Het eerste contact 

De eerste afspraken   

Startbijeenkomst

Onderzoek naar het conflict

Oplossingen zoeken

Overeenstemming en afronding

g10b64788a57089b205ff3c25a74a6b1a03accf91b6fb654b2efc4f618167784560bea8e15870cb949a778caaaa881a6c5ddf9a3df22a9cb3b4b6a5f556dacb77_1280-4017258.jpg

Toelichting mediationproces

  1. Voorbereiding: het eerste contact wordt door één van de partijen of een derde partij gelegd met mij als mediator. Dat kan via het contactformulier of telefonisch. Een derde partij is bijvoorbeeld een leidinggevende of een arbodienst. Er wordt bij voorkeur kort toegelicht wat de kwestie inhoudt. 
  2. Er wordt een afspraak gepland met beide partijen. Afhankelijk van de situatie is dat eerst met de partijen afzonderlijk of direct met beide partijen.  Het doel is om bij iedereen de vrijwilligheid en bereidheid te toetsen om middels mediation de ontstane situatie te gaan benaderen. 
  3. Startbijeenkomst: ondertekening van de mediationovereenkomst. Verdere introductie van het proces en een start met de inhoudelijke kwestie.
  4. Onderzoek naar het conflict. Wat is belangrijk en wat zijn eventueel onderliggende zaken. In deze fase komen de verschillende visies aan bod en zal ik zoveel mogelijk open communicatie stimuleren. 
  5. Brainstorm naar mogelijke oplossingen. Hierin wordt gezocht naar creatieve, nieuwe manieren om tot een acceptabel resultaat te komen voor beide partijen. Pas in tweede instantie worden op mogelijkheden beoordeeld op haalbaarheid en voorkeur. 
  6. De onderhandeling wordt ook weer procesmatig aangepakt. Beide partijen komen voldoende aan bod zodat ze achter te maken keuzes staan. De onderhandeling kan worden afgesloten met een schriftelijke overeenkomst. 
Contact